[Stage 6 mois] Customer Success Intern

BimBimGo recrute !

À propos

Les pauses dèj galères... Bim ! c'est terminé !

BimBimGo livre tous les jours des plats sains gourmands et chauds, cuisinés par un chef, en 10 minutes !

Notre ambition ? Rendre accessible à tous le fait de bien manger quotidiennement !

Déjà présents sur des campus comme Polytechnique, ESSEC, HEC, Station F, nous régalons les papilles de plus d'une cinquantaine de campus et ne comptons pas nous arrêter là ! Prêt.e à révolutionner la Foodtech, rejoins-nous !

Descriptif du poste

MISSIONS

Type de contrat : Stage de 6 mois à pourvoir pour Janvier 2020 !

Missions : envoyer du love ! En effet tes deux principales missions si tu les acceptes :

  • Vendre du rêve aux affamés
  • Leur donner envie de revenir !

Au coeur de l'équipe Customer Success tu seras en charge de diverses BimBimMissions pour atteindre ces buts :

  • Gérer et entretenir la Relation Client pour leur vendre du BimBim'Rêve : répondre aux questions des affamés dans le chat, veiller à ce qu'ils soient satisfait de leur commande et organiser le service client.
  • Gérer les opérations de tous les jours (commandes en cours, coordonner les livreurs pour que tout se passe bien, créer les menus, valider les nouvelles recettes et suivre leurs notations)
  • Implémenter des campagnes marketing à fort impact (jeux-concours, sms, push, partenariats, analytics)
  • Participer aux projets d'amélioration de BimBimGo, de l'idée au reporting : tu seras force de propositions et tu optimiseras ton travail tous les jours ! Prépare-toi à mettre la main à la pâte.
  • Autres missions diverses : évènementiel, terrain, dégustation de plats...
  • Donner faim :-) !

Exposé à de fortes responsabilités, tu auras l'opportunité de travailler en transverse sur des sujets operationnels, clients et surtout customer success (analytics, marque etc.). Si tu as envie de découvrir le milieu start-up en apprenant, ce stage est fait pour toi !

Profil recherché

PROFIL RECHERCHE
• Bilingue Francais/Anglais
• Foodie / Gourmand. Avoir tenu un blog food est un vrai plus!
• Proactif, positif, souriant (pleeease !) et valorisant la différence plutôt que la recherche d’homogénéité
• Excel est ton ami !
• Expérience sur des outils CRM et Customer Success est un vrai plus également (Salesforce, ZenDesk, Intercom etc..)
• Créatif(ve) et organisé.

Process de recrutement

Ne perds pas de temps avec une lettre de (dé)motiv. copiée/collée. Ton CV suffira.

Nous échangerons sur tes motivations par la suite.

Type d'emploi : Stage 6 mois

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (6 à 6 mois)
  • Date de début : 01 janvier 2020
  • Lieu : Paris, France (75002)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 6 mois